您的位置：近日，第六屆“數字發展論壇”暨第三屆“互聯網助力經濟社會數字化轉型”案例展示評審活動在北京舉辦。我市申報的“集成聯動?扎口管理?打造‘e呼善應’基層智慧治理‘滕州模式’”案例，成功入選中國互聯網協會2024年度互聯網助力經濟社會數字化轉型特色案例。
據了解，數字發展論壇是由中國互聯網協會主辦，數字化轉型與發展工作委員會、伏羲智庫承辦，中國科學院計算技術研究所、清華大學公共管理學院、清華大學互聯網治理研究中心提供學術支持的全國性專業論壇。本次論壇以“數據要素驅動高質量發展”為主題，面向全國征集涵蓋數字農業、數字工業、數字社會等9個方向的優秀案例，累計征集25個省份、數百個城市和機構的千余個案例。其中，我市申報的“e呼善應”智能社會治理案例經過層層篩選，從智能城市主題300余件案例中脫穎而出，市綜治服務中心主任甘鐵軍受邀做案例分享展示。
近年來，我市立足治理要素“全集成”、場景應用“全覆蓋”、治理工作“全閉環”、群眾訴求“全解決”，聚焦治理體系、運轉機制、數據融合、服務能力創新，持續打造“e呼善應”治理品牌。尤其是去年棗莊市委市政府高標準建設“棗解決·棗滿意”平臺以來，我市積極發揮“e呼善應”平臺優勢和經驗優勢，積極融入“棗解決·棗滿意”政務服務品牌建設，打造便捷、高效、規范、智慧的服務“總客服”。通過大數據賦能，群眾和企業反映問題更方便，各級黨政職能部門及工作人員解決訴求更快捷，有效推動服務模式由“一站受理、接訴即辦”向“主動治理、未訴先辦”轉變。去年以來，累計受理民生訴求93.2萬件，市場主體訴求4600件，辦理滿意率99.23%。
（朱婷婷?報道）
