您的位置：近年來，我市著眼安全問題，扎實推進綜治中心規范化建設，構建“全量受理、調解優先、非訴挺前、訴訟斷后”的遞進式矛盾糾紛分層過濾機制，讓每一起矛盾糾紛按照法治化“路線圖”有人辦、依法辦，人民群眾的安全感和滿意度不斷提升。
我市圍繞綜治中心矛盾糾紛化解、社會治安風險防控職能定位，扎實打造綜治工作“總陣地”，匯聚政法、人社、住建等行政部門和信訪糾紛調委會、市民訴求糾紛調委會、訴調對接調委會、校園糾紛調委會等7個行業性專業性調委會，以及2個名人調解室，常駐人員45名。制作群眾訴求《受理告知單》《轉送交辦單》《辦結告知單》等文書，將訴求分類為市民訴求、矛盾糾紛、訴訟、復議、仲裁、其他事項等，同時綜合受理窗口以派單形式將訴求推送至入駐部門或專業調解組織，一案一卷、一案一碼，做到每一項訴求“導得出”“接得住”，全程可追溯。堅持能調則調、應調盡調，對窗口分流、群眾反映的一般矛盾糾紛，安排入駐部門和行業性專業性調解組織先行調解。實行人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”，對物業、勞動社保等矛盾多發的領域，成立“市物業辦人員+物業糾紛調委會調解員+員額法官”“勞動爭議糾紛調委會調解員+仲裁員+員額法官”等組成的調解專班，通過聯調聯動解決。對全市重大疑難復雜矛盾糾紛、“三跨三分離”疑難案件等，采取一案一專班，由綜治中心10名首席調解專家牽頭，全力攻堅化解。
我市堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，對于調解未成的矛盾糾紛，綜治中心及時引導采取仲裁、行政裁決、行政復議等非訴裁決方式。市勞動爭議仲裁院派仲裁員進駐中心，對于調解未成的爭議案件，及時依法仲裁。市司法局行政復議辦公室全員進駐，對于申請行政復議的案件，嚴格依規受理，認真調查取證，作出復議決定，及時反饋復議結果。今年以來，通過勞動仲裁化解75件，通過行政復議化解62件，因調解和解而撤回行政復議申請案件12件。對于經過非訴裁決仍未化解的矛盾糾紛，符合法院立案條件的及時導入訴訟審理程序。對于當事人申請直接立案的一審民商事案件，根據法院委托，由訴調對接中心組織37名訴調對接調委會調解員先行調解，每一起案件由1名員額法官指導調解，調解不成功的開庭審理。對于已開庭審理的民商事案件，或刑事附帶民事訴訟部分，仍有調解可能的，辦案法官仍可委托調解，調解不成的依法裁決。去年以來，通過訴調對接調委會調解成功案件5380件，占比58%，有效降低了我市的萬人訴訟比。
（朱婷婷?報道）
